|
| |
-
System
recentCRM CONNECT
DISTRIBUTION
to rozwiązanie automatyzujące proces zarządzania kontaktami
oraz przyczyniające się do wzrostu zadowolenia i profesjonalnej
obsługi klientów. recentCRM jest w pełni skalowalnym
systemem zarządzania relacjami z klientem przeznaczonym dla małych
i średnich firm, czyli firm o największym potencjale rozwoju.
System recentCRM wspomaga i synchronizuje
pracę działów handlowych i marketingowych. Umożliwia sprawne
zarządzanie pracą działu handlowego na każdym etapie
sprzedaży, delegację zadań oraz bieżącą
kontrolę realizacji założonych planów. Stanowi wspólną
platformę informacyjną umożliwiającą weryfikację
wyników sprzedaży z prowadzonymi przez firmę akcjami promocyjnymi.
Dzięki swojej elastyczności, bogatej funkcjonalności oraz całkowicie
polskiemu interfejsowi recentCRM może być stosowany w
firmach handlowo-usługowych o dowolnej specjalizacji.
System recentCRM automatyzuje proces zarządzania
relacjami z klientem w kilku podstawowych obszarach :
* zarządzanie kontaktami i informacjami o
klientach
* zarządzanie czasem oraz jego planowanie
* zarządzanie i wspomaganie procesu sprzedaży
* planowanie oraz zlecanie zadań
* integracja z innymi aplikacjami i danymi zewnętrznymi
* analiza danych i raportowanie
* dzielenie się wiedzą i informacjami o
kliencie.
recentCRM jest systemem zaprojektowanym w
najnowszej technologii, wspierającym wielowątkowe zadania oraz
posiadającym rozbudowane mechanizmy administracji i kontroli dostępu.
Wbudowany moduł administracyjny pozwala m.in. na zarządzanie
poziomem uprawnień użytkowników, ich dostępem do określonych
danych oraz prawami dostępu do konkretnych funkcji systemu.
Bogate możliwości raportowania i analizy
wszelkich danych zgromadzonych w systemie dostępne są dzięki
włączeniu do aplikacji modułów analityczno-raportujących
firmy Crystal Decisions.
Opcją dodatkową systemu jest możliwość
sięgania z poziomu recentCRM do dowolnych danych zewnętrznych
(np. baz danych pochodzących z systemów księgowych), celem
dokonywania dodatkowych analiz finansowych lub sprawdzania i zestawiania
historii sprzedaży względem konkretnego klienta - oczywiście
przy zachowaniu kontroli dostępu do danych tego typu.
W systemie recentCRM przewidziana jest również
możliwość indywidualnego dostosowania produktu oraz jego
ewentualnej modyfikacji pod kątem konkretnego użytkownika tzn.
implementacji dodatkowych funkcji czy procesów charakterystycznych dla
danej firmy.
Do każdej wersji systemu recentCRM dołączony
jest moduł Import Manager pozwalający na import danych do systemu
z plików tekstowych w formacie określonym przez producenta. Użytkownik
nie musi więc rozpoczynać pracy na pustej bazie danych, w prosty
sposób może zaimportować dane z innego systemu. Import Manager
umożliwia import zarówno danych adresowych, jak i cenników oraz list
produktów.
|
Biuro
Rachunkowe COMMERCIAL w Krakowie